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蓬溪县:“账单式”管理提升信访件办理工作质效

   来源:蓬溪县ag视讯监委    发表时间:2019年05月30日 10:27

“杨彦同志,这是本月信访件办理进度表,请你看一下。”    

5月23日,县ag视讯案件管理室干部罗杭与信访室主任杨彦正在对这个月的信访件办理进度进行对账审核,实时掌握办理情况,将对未及时办结的信访件进行催办。  

  

今年以来,蓬溪县ag视讯监委创新工作机制——“账单式”管理信访件工作,把准信访举报“脉搏”,提升信访工作质效。  

“账单式”的内容有哪些?  

集中统一“管账”。将信访件建立专账,落实专人负责转送件签收、补录、分流、结果录入等环节,做到底数清;  

定期跟踪“对账”。持续推行“每月对账、季度结账”制度,案件管理室每月以表格形式向信访室滚动报送信访件办理进度,信访室每月对账审核,定期跟踪,实时掌握办理情况,做到进度明;  

加强督办“查账”。依托监执问信访子系统和信访件登记台账,倒排工期,通过电话、书面、发函、周会通报等多种形式催办,分时段进行预警提示,做到管控实;  

严格时限“交账”。相关承办部室在五个工作日内将已办结的转送件资料交信访室,由信访室及时将办理情况在监执问信访子系统内录入,实现了办理情况可一键查询,办理信息一目了然,做到情况准。  

今年以来,蓬溪县ag视讯监委通过“账单式”管理高质量开展信访件工作,共受理检举控告类信访举报件66件,办结57件,立案7件,查处9人。同时,对实名信访举报件做到每件必回访,每人必回访,落实“双回访”制度。对反映失实的信访举报件,通过召开群众大会、通报公示等形式,在一定范围内予以澄清说明,及时公布处理结果,消除群众疑虑,群众满意度明显提升。